Utilitaires

Pour améliorer la réactivité et la qualité de vos opérations IT, Itom France vous propose une solution simple et intégrée : un Connecteur Universel pour synchroniser en temps réel votre supervision avec vos outils (WhatsApp, GLPI…) et un outil d’audit dédié à WhatsUp Gold pour optimiser votre environnement.

ETRE CONSEILLé
Plan de travail – 2

Comment ça marche ?

  • Collecte des événements depuis vos outils (SolarWinds/PRTG/WhatsUp
    Gold).
  • Normalisation via le Connecteur Universel ( Mode Fichier )
  • Routage vers WhatsApp et GLPI (tickets, SLA).

Accompagnement ITOM France pour l’intégration

Connecteur Universel (WhatsApp, GLPI, …)

Synchronisation en temps réel entre supervision et opérations IT.

Notifications WhatsApp : alertes critiques, escalades, suivi des
acquittements.

Intégration GLPI : création/liaison automatique de tickets, mappage SLA et
catégories.

Outil d’audit pour WhatsUp Gold

Auditer votre environnement de supervision.

Audit de configuration : politiques d’alerting, sondes, seuils, dépendances.

Hygiène & performance : détection des objets orphelins, sondes en échec,
duplication.

test photo – 1

Les bénéfices et cas d’usage

  • Déploiement rapide
  • Réduction des incidents non traités grâce à l’automatisation.
  • Expérience fluide pour les opérateurs (WhatsApp/GLPI).Gold).

    Cas d’usage : En astreinte réseau, une coupure WAN déclenche automatiquement la création d’un ticket GLPI et l’envoi d’une alerte WhatsApp, avec escalade automatique si nécessaire.